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Automatisation du Service Client : Guide Complet d'Implémentation 2025

Guide complet pour implémenter l'automatisation du service client. Apprenez la configuration de chatbots, le routage de tickets, les bases de connaissances et les stratégies pour réduire les temps de réponse de 85% tout en améliorant les scores de satisfaction.

2025-01-28•

#Customer Service Automation#Chatbots#Ticket Routing

AI Tools18 min

Comparaison Outils de Service Client IA 2025: Zendesk vs Intercom vs Freshworks vs Help Scout

Analyse complète des meilleures plateformes de service client alimentées par l'IA. Comparez les chatbots, automatisation, analytiques et ROI pour choisir la meilleure solution pour votre équipe de support en 2025.

2025-01-23•

#AI Customer Service#Zendesk#Intercom

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